醫(yī)院導(dǎo)診臺設(shè)置有什么要求？導(dǎo)診臺的位置怎么選才合理？

來源：道恒醫(yī)院管理中心　　時間：2025-03-18　　瀏覽：次

最近很多醫(yī)院在升級導(dǎo)診臺時遇到了困惑——到底怎么設(shè)計才能既方便患者又符合規(guī)范？導(dǎo)診臺作為患者進(jìn)入醫(yī)院的第一接觸點，既要快速分流人群，又要給人溫暖的就醫(yī)體驗。本篇文章咱們聊聊導(dǎo)診臺設(shè)置的幾個關(guān)鍵點。

醫(yī)院導(dǎo)診臺設(shè)置有什么要求？導(dǎo)診臺的位置怎么選才合理？(圖1)

導(dǎo)診臺的位置要顯眼

進(jìn)了醫(yī)院大門，患者最著急的就是找不著方向。導(dǎo)診臺得放在大廳入口處最顯眼的位置，最好正對著大門。有的醫(yī)院把導(dǎo)診臺藏在柱子后面，或者被掛號窗口擋住了，這就容易造成患者到處亂轉(zhuǎn)。比如青島某醫(yī)院把導(dǎo)診臺挪到大廳中央后，每天能幫上千人快速找到科室。周圍還要留出2米以上的通道，別讓咨詢的人堵住主要走道。

尺寸要讓人站著坐著都舒服

臺面高度特別講究，1米左右最合適。太矮了工作人員得彎腰，太高了患者踮著腳也夠不著。有些醫(yī)院用雙臺面設(shè)計，高臺面放電腦，低臺面方便坐輪椅的患者交流。臺面寬度至少60厘米，這樣既能擺下病歷本、血壓計，還能放個飲水機(jī)。上海靜安區(qū)的醫(yī)院就用弧形導(dǎo)診臺，既省空間又能同時接待五六個人。

設(shè)備得跟上時代

現(xiàn)在導(dǎo)診臺早就不只是張桌子了。標(biāo)配得有電腦掛號系統(tǒng)、電子叫號屏，大醫(yī)院還會裝自助報告打印機(jī)。北京有醫(yī)院在導(dǎo)診臺旁邊放了智能機(jī)器人，晚上沒護(hù)士值班時，機(jī)器人能幫著查科室位置。柜子也要多設(shè)計幾個帶鎖的，病歷本、宣傳冊、老花鏡這些零碎東西都得有地方放。

看著順眼用著順手

顏色千萬別用冷冰冰的純白色，淡藍(lán)色或淺綠色讓人更放松。燈光要亮但不刺眼，有些醫(yī)院在臺面上裝了嵌入式燈帶，晚上值班也不怕看不清。指示牌得比人站著時的視線低15度，這樣抬頭就能看清楚。上海有的醫(yī)院把科室指引做成發(fā)光字，晚上老遠(yuǎn)就能看見。

每家醫(yī)院都要量身定制

社區(qū)醫(yī)院可能更適合L型導(dǎo)診臺，既能接待又能當(dāng)臨時分診臺。三甲醫(yī)院人流量大，用U型設(shè)計能同時安排掛號、咨詢、輪椅租借多個功能區(qū)。婦幼保健院會把臺面轉(zhuǎn)角做成圓弧形，防止孕婦磕碰。現(xiàn)在很多導(dǎo)診臺都支持模塊化組裝，哪天想調(diào)整布局直接拆裝就行。

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