在新的醫(yī)療市場(chǎng)體制不斷完善的今天，對(duì)于醫(yī)護(hù)人員的要求也越來(lái)越趨于全面化，作為一名當(dāng)代合格的醫(yī)生要求具備良好的心理素質(zhì)與較強(qiáng)的技術(shù)力量以外同時(shí)也應(yīng)該具有藝術(shù)性的接診技巧。與患者溝通心理是一個(gè)非常重要也是邁出接診的步，接診是一名醫(yī)生與患者進(jìn)行心理溝通，通過(guò)患者的神情、舉止、行為、語(yǔ)言等得知患者的所需，所求，從而針對(duì)不同的病人開(kāi)出即適合病人心理，生理，病理己方面的治療方案。

首先，作為醫(yī)生首先要對(duì)自己的學(xué)科知識(shí)熟練掌握(包括：看病業(yè)務(wù)知識(shí)、化驗(yàn)方法、輔助治療的運(yùn)用原理、藥物的聯(lián)合運(yùn)用。這是與病人溝通的基礎(chǔ)。只有熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，才能正確通過(guò)科學(xué)語(yǔ)言引導(dǎo)病人接受醫(yī)生的初步診治方案，醫(yī)生科學(xué)話語(yǔ)言可以讓病人感到治療過(guò)程中的正規(guī)化，從而提高社會(huì)效益，以達(dá)到名利雙收。)

第二， 醫(yī)生應(yīng)對(duì)臨床常見(jiàn)病的標(biāo)準(zhǔn)診治方案及我們常用藥物能了如指掌。熟練、靈活運(yùn)用以便于針對(duì)不同經(jīng)濟(jì)需求的病人，讓病人能看好病，讓所有來(lái)我處就診的病人都能看得起病。

第三， 醫(yī)生與患者的溝通。如何能達(dá)到消除醫(yī)患之間的心理屏障。主要通過(guò)對(duì)病人病歷書(shū)寫(xiě)(包括：年齡、地址、工作單位、家庭狀況等方面)病史的了解(包括：病人的病程長(zhǎng)短、就診的醫(yī)療機(jī)構(gòu)概況、病情延續(xù)至今未得到解決的原因，通過(guò)語(yǔ)言交流進(jìn)行仔細(xì)剖析)從而抓住病人心理所求，同時(shí)針對(duì)其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)反饋的信息，我們可以選擇自己有特色的診治方案運(yùn)用于患者，運(yùn)用于臨床中。

第四， 醫(yī)生對(duì)病人的服務(wù)理念，上應(yīng)即要關(guān)心病人的疾苦，但是也要同時(shí)具備醫(yī)生的沉穩(wěn)、干練。讓病人覺(jué)得就診時(shí)即輕松自在同時(shí)對(duì)醫(yī)生充滿敬畏感激之情。對(duì)病情治愈充滿希望。

第五， 除了醫(yī)生所應(yīng)具備以上的先決條件以外，換位思考也是接診過(guò)程中必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。它可以讓醫(yī)生了解不同病人的心理狀態(tài)，心理變化。根據(jù)不同病人的經(jīng)濟(jì)承受能力病理上的需求，我們將如何解除病人的思想負(fù)擔(dān)，同時(shí)不能根據(jù)他的經(jīng)濟(jì)情況接受醫(yī)生的治療方案，以不至于延誤患者的病情。

第六， 接診工作要時(shí)刻做的細(xì)致化，對(duì)接診的每個(gè)環(huán)節(jié)中都要耐心、細(xì)致的傾聽(tīng)、觀察，能夠做到了解每個(gè)病人的每天思想狀況及病情變化的情況，真正的達(dá)到知彼，這樣能真正感到有安全和信任感。

第七， 通過(guò)醫(yī)生的綜合素質(zhì)與病人的心理溝通，能夠給病人做出準(zhǔn)確的定位，以此為核心開(kāi)展接診工作。提高自身的信任度是醫(yī)生接診習(xí)慣。就診喜好根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)運(yùn)用適合當(dāng)前病人的方案，打破以不變應(yīng)萬(wàn)變的局面。

附：與醫(yī)生溝通技巧應(yīng)具體情況具體分析

例如：

①可通過(guò)門(mén)診醫(yī)生接診病人的數(shù)量逐一分析病人流失的原因(也可以通過(guò)化驗(yàn)、護(hù)理反饋的多方面信息，綜合全面的分析)

②門(mén)診就診患者多的情況下，應(yīng)該始終保持有條不紊的工作仍需要細(xì)致化，不能急于求成。

③對(duì)思想保守的醫(yī)生應(yīng)解除他們的思想顧慮，肯定我們的治療方案和治療效果，讓醫(yī)生輕裝上陣。