管理者，必須要卓有成效。卓有成效是管理職業(yè)的使命，是管理者之魂，是管理者之本。因此，每一個(gè)管理者都要以此為目標(biāo)，如何成為一名醫(yī)院優(yōu)秀的管理者，做好這5點(diǎn)！
一、自我管理：集中精力做好需要做的事
道恒表示管理者需要解決很多比較實(shí)際、專(zhuān)業(yè)的事務(wù)，需要過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，從而在組織中“讓人心服口服”。管理者應(yīng)具備相適應(yīng)的專(zhuān)業(yè)、技能、理論知識(shí)， 熟悉自己專(zhuān)業(yè)范圍的工作內(nèi)容、程序、方法、技巧、熟練運(yùn)用本專(zhuān)業(yè)工具的才能。
有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心。事業(yè)心是管理者努力成就一番事業(yè)的奮斗精神和熱愛(ài)工作、希望取得良好成績(jī)的積極心理狀態(tài)，雖然說(shuō)僅有事業(yè)心并不能夠保證一定可以取得事業(yè)的成功，但沒(méi)有事業(yè)心的人則絕對(duì)不可能有什么大的成就。責(zé)任心是對(duì)自己行為后果負(fù)責(zé)的一種踏踏實(shí)實(shí)的一種敬業(yè)精神，它是一個(gè)人應(yīng)該具備的基本素養(yǎng)，是健全人格的基礎(chǔ)。
二、向上管理：管理你的老板
與老板相處是藝術(shù)，道恒提供了十個(gè)秘訣，幫助你做好向上管理：
1. 自信，不自傲。
2. 尊重，不卑下。
3. 服從，不盲從。
4. 決斷，不越權(quán)。
5. 親近，不親密。
6. 多聽(tīng)，但不等于閉嘴。
7. 不居功。
8. 勇于表現(xiàn)自己，但不可鋒芒畢露。
9. 堅(jiān)定不移地支持長(zhǎng)官。
10. 無(wú)私、顧全大局。
三、向下管理：管理你的部屬
有人認(rèn)為“顧客就是上帝”，但德魯克卻認(rèn)為，對(duì)管理者來(lái)說(shuō)，下屬才是真正的上帝。
搭建舞臺(tái)，讓員工發(fā)揮所長(zhǎng)、樂(lè)在工作，是管理者的職責(zé)所在。在此之前，明確定義團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)，將有效避免部屬無(wú)所適從、揣摩上意所造成的無(wú)效率。賞罰分明則有助于員工正視自身的責(zé)任與使命，同時(shí)也將從工作中獲得成就感，為自己的工作感到自豪。
四、橫向管理：管理你的同事
部門(mén)間的合縱連橫，往往是管理中很容易被忽略的一環(huán)。但是管理學(xué)中有名的“木桶原理”告訴我們，如果把各個(gè)關(guān)系當(dāng)作是圈住木桶的木板，決定木桶盛水量多少的，不是長(zhǎng)的木板，而是短的那一塊。補(bǔ)強(qiáng)被你忽略的同儕管理，避免成為木桶的大漏洞。
五、對(duì)外管理：管理外部關(guān)系
世界很小，待人要更好，時(shí)時(shí)結(jié)好緣，總會(huì)有意想不到的助益。
道恒總結(jié)這五大關(guān)系，其實(shí)只要掌握七大原則，就可以讓你從上到下、從內(nèi)到外，面面俱到地打好關(guān)系，工作起來(lái)將更為輕松愉快。
1. 提供建設(shè)性的解決之道：問(wèn)題大家都會(huì)定義，但是想辦法解決吧，這才是老板、下屬、同事、客戶(hù)，人人都需要的方向。
2. 不要加入抱怨游戲：“這不是我的錯(cuò)，這是因?yàn)檎l(shuí)誰(shuí)誰(shuí)怎樣怎樣……，”當(dāng)你開(kāi)始加入抱怨的陣營(yíng)，你也開(kāi)始樹(shù)立起敵人了。
3. 溝通，不分口語(yǔ)、肢體，都是關(guān)鍵：人人頭頂都裝著雷達(dá)器，你的一舉一動(dòng)全在觀測(cè)范圍中。想要優(yōu)游于各個(gè)關(guān)系，想要良好溝通、準(zhǔn)確傳達(dá)你的意思，言語(yǔ)與行動(dòng)都是關(guān)鍵，不可輕忽。
4. 不要忽視直接關(guān)系人：共事遇到了問(wèn)題，私底下先找直接關(guān)系人討論。忽略相關(guān)人，直接在會(huì)議桌或老板面前捅他一刀，并不是太聰明的做法，因?yàn)槟銓㈠e(cuò)失盟友的信任，沒(méi)有同盟，是無(wú)法攻下重要山頭的。
5. 信守諾言：環(huán)環(huán)相扣的工作任務(wù)，牽一發(fā)而動(dòng)全身。信守承諾，使命必達(dá)，切忌破壞彼此的信任，成為拖累團(tuán)隊(duì)的老鼠屎。
6. 分享：無(wú)論是榮耀、利益、功勞還是創(chuàng)意，無(wú)論是有形還是無(wú)形，只要是好東西，不要忘了分享。這是打好關(guān)系、強(qiáng)化信任的強(qiáng)心劑。
7. 給予他人協(xié)助，找到自我價(jià)值：不論是給予鼓勵(lì)、贊美，或者是給予表現(xiàn)的機(jī)會(huì)與舞臺(tái)，協(xié)助對(duì)方找到自我的價(jià)值與重要性，彼此的相處建立在愉悅踏實(shí)的根基上，關(guān)系將更加緊密、融洽。
做好以上五點(diǎn)，你基本上就是一名優(yōu)秀的管理者了，但如果你還想更進(jìn)一步，成為頂尖的管理者，你就需要一套體系，一套你可以遵循的、有利于管理的、創(chuàng)新的、成熟的管理體系——積分制管理。
積分制管理與傳統(tǒng)的管理方法完全不同，是一種創(chuàng)新型的管理模式，在一個(gè)醫(yī)院，以積分來(lái)衡量人的自我價(jià)值，反映和考核人的綜合表現(xiàn)，然后再把各種福利及物資待遇與積分掛鉤，積分高的員工可以得到更多的福利待遇，甚至解決將來(lái)的歸屬，從而達(dá)到激勵(lì)人的主觀能動(dòng)性，充分調(diào)動(dòng)人的積極性的目的。相對(duì)其他的企業(yè)管理制度，道恒認(rèn)為具備以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：
1、容易落地；
2、解決了員工工作的原動(dòng)力問(wèn)題；
3、一切以人為本，方法更加人性化；
4、解決了企業(yè)長(zhǎng)效激勵(lì)的難題；
5、不是封閉式管理，而是開(kāi)放式的管理；
6、做到了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的激勵(lì)根據(jù)自身特色。
